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Le Blog : La life du studio

07AVR
2009

Interview du pôle numérique de la ruche des entreprises de Maubeuge sur Canal Fm

Interview du 27 mars 2009 par Canal FM concernant le pôle informatique de la ruche des entreprises de Maubeuge composé de NTIC Solution, Samber Valley, la.Créa Studio et Drastic

Maubeuge, bientôt pôle numérique ?

Interview réalisée par Delphine Hernu le 31 mars 2009
Intervenant (s) : L. Capellas, S. Baudru, N. Verdier, P. Decotignies, B. Guemida

Ecouter l'interview sur le site de Canal FM

19MARS
2009

Orange et France Telecom episode 2 : 1 méga en 2009 pour le pays des teletubbies

Pathétique réunion avec France Telecom l’où on nous promet du 2 méga symétrique à 420€ H.T. par mois : Quelle révolution en 2009 !

Aujourd'hui avait lieu à Maubeuge une réunion avec un élu local et les partenaires de France Telecom afin de " réfléchir ensemble au développement de la fibre optique sur la zone de la Petite Savate ", en l’occurrence là ou ce trouve la Ruche des Entreprises.

Moi naïf et enthousiaste de me rendre à cette réunion c’est là qu’a commencé mon désespoir.

Je rappel tout de même que mon agence installée à Maubeuge dispose d’une connexion Internet professionnelle chez Orange / France Telecom de 1 méga descendant et 128 kilo montant... Je vous laisse le soin d’imaginer les crises régulières auxquelles je suis confronté lors de la publication d'un site web par exemple.

A cette réunion notre élu local nous promet qu’il s’occupe du projet et que si il le faut un dossier sera constitué et remontera au ministère. 15 minutes plus tard ce même élu était parti. Trois petits tours et s’en va ? Peut être suis-je de mauvaise foi cette personne avait un motif valable et s’est bien excusé à maintes répétitions.

C’est alors que les deux responsables de France Telecom prennent les choses en main, l’un d’eux est ingénieur commercial et l’autre responsable de la mise en oeuvre de nouvelles installations DSL, et là la réunion que j’aurais pensé constructive se transforme en simple démarche commerciale où l’on prend soin de nous expliquer la différence en adsl et xdsl, comment fonctionne un DSLAM, comment sont câblés les réseaux entre DSLAM, comment fonctionnent les débits ATM...

Après cette heure ou tout nous est démontré de telle façon que l’on pourrais élever France Telecom au rang de dieu on tombe dans le vif du sujet.

Petite note importante : pendant cette réunion l’on nous a certifié la possibilité de disposer de 2 mégas garanti en XDSL ce qui à mon avis vaut mieux qu’une connexion 18 mégas classique.

Le vif du sujet : Les tarifs

Rappelons tout de même que nous sommes bien en 2009, selon mon horloge.

Alors pour une connexion 2 mégas symétriques le tarif est de 420€ H.T. par mois pour une durée d’engagement de 36 mois. Oui vous avez bien lu.

Et concernant la fibre, non pas en 100 mégas symétriques mais en 20 mégas symétrique, on nous propose une installation pour 5000€ auquel l’on ajout 2800€ H.T. d’abonnement mensuel. Oui vous avez encore bien lu.

Ca me fait quand même mal de me dire que nous sommes en 2009 dans ces circonstances, je pense même revenir à php3, racheter un modem RTC et racheter un Pentium I.

L’hypothèse

J’avoue avoir du partir prématurément de la réunion, enfin de l’attrape pigeon commercial, et avoir murement réfléchi toute la journée et c’est ainsi que j’ai émis cette hypothèse.

Je pense que l’on peut partir du principe que le débit moyen actuel en France et de 8 mégas (je n’ai pas vérifié cette information mais je pars du principe qu’une connexion 8M/1M n’est pas trop demander).

Le TIMESTAMP (référence temporelle en secondes depuis le 1er janvier 1970) à été créé en 1970 et si l’on prend en comptes les coupures de connexion, les temps de dépannage moyen, les délais de mise en service d’une ligne... On peut alors partir du principe que nous avons réellement Internet en moyenne 83% du temps souhaité.

Je m’explique il y a 12 mois sur une année :

• Mise en service de la connexion : 1 mois
• Coupure de connexion (une par an je suis modeste) avec le temps d’intervention : 15 jours
• Déconnexion intempestives et instabilité de la ligne : 15 jours

Cela fait donc un total de 2 mois sur 12 donc 83% du temps nous disposons réellement de notre connexion.
Si l’on enlève 17% du temps depuis 1970 cela fait que nous sommes en 2002. Donc finalement 1 méga en 2002 tout va bien c’est normal.

Bref vous l’aurez compris je désespère vraiment et je suis en train de me faire une raison.

11MARS
2009

Orange France Telecom au pays des Teletubbies

Histoire de mon périple avec Orange et France Télécom : que d'aventures

Un petit article pour vous raconter mon périple avec France Telecom et Orange des deux derniers mois. Vous allez certainement être surpris et pourrez être choqués mais je vous assure que l'ensemble des faits relatés sont réels.

• Le 5 janvier
  Je dispose d'une offre net, c'est à dire une offre dégroupée ne comprenant pas d'abonnement chez FT donc juste une connexion Internet active et une ligne sur livebox
   
• Le 15 janvier
  Je vais changer de local et souhaitant avoir un numéro commençant par 03 je demande donc la création d'une ligne fixe FT et le déménagement de ma connexion Internet sur cette nouvelle ligne. Je fais cette demande via la hotline et rien ne me semble irréalisable. Là est ma première erreur.
   
• Le 16 janvier
  Etant de nature prévoyant et connaissant l'efficacité des services, je rappelle pour que l'on me confirme que ma demande est bien prise en compte. Et bien non donc je reformule ma demande
   
• Le 21 janvier
  Je reçois un appel me proposant une date de rendez vous pour la création de ma ligne, date prévue le 26 que je confirme.
   
• Le 26 janvier
  Personne ne vient. Je rappelle donc on l'on me donne une autre date de rendez vous pour le 7 février.
   
• Le 7 février
  Un technicien, sous traitant de FT vient tenter de me raccorder ma ligne mais cela ne fonctionne pas directement. Celui ci m'annonce qu'il faut faire une manipulation au central téléphonique et que ma ligne sera active le lundi ou mardi suivant.
   
• Le 9 février
  Voilà venu le lundi en question. Non seulement ma ligne ne fonctionne pas mais en plus le technicien de samedi dernier a tellement été performant qu'il a débranché 3 lignes professionnelles de mes collègues à la ruche dont une des lignes de l'accueil. Bravo.
   
• Le 10 février
  Après les appels cumulés de mes collègues un technicien FT interviens et rebranche mes collègue tout en insistant sur le fait que le technicien de samedi à fait n'importe quoi. Pour ma part toujours pas de ligne.
   
• Le 14 février
  Ayant appelé tout les jours depuis mardi je fais un scandale au téléphone pour avoir une intervention que l'on me promet pour le lundi.
   
• Le 17 février
  Toujours pas de ligne, je rappelle donc la hotline (je commence à connaitre leurs prénoms) et là surprise l'on me soutient que ma ligne est active et fonctionne. Figurez vous que non et je doit menacer de faire constater par un huissier pour que l'on me croit.
   
• Le 19 février
  Un technicien FT intervient dans mon local, ouvre une boite grise, connecte un fil et j'ai ma ligne. Un grand hommage à cet homme qui à été le seul en plus d'un mois a avoir une utilité.
   
• Le 20 février
  J'appelle pour savoir ou en est mon déménagement de ligne, l'on me confirme que tout est en ordre et que l'opération va prendre 3 à 5 jours.
   
• Le 10 mars
  Enfin ma connexion sur ma nouvelle ligne fixe. Comme convenu de 3-5 jours à 15 près et quelques appels entre temps.
   
• Le 11 mars (Aujourd'hui pour ainsi dire)
  Dérangement sur ma ligne, j'appel mes amis de la hotline : le dossier n'existe pas...
   

Bon bien sur vous vous en douterez cet épisode (non terminé) n'a pas été dans le sens de me calmer.
J'avoue même avoir tout envisagé :

• Tapette à souris
• Prozac
• Acide et autres drogues
• Colle
• Attentat aux explosifs
• Arrachage de câbles
• Yoga
• Bouddhisme
• ...

En tout cas, si cela vous arrive un jour sachez que patient c'est savoir être patient d'être patient quand il faut être patient car la notion même du temps chez Orange et France Télécom n'existe pas.

13FEV
2009

Nouveau bureau pour le studio la.Crea

Depuis vendredi l'agence web la.Crea à emménagé dans son nouveau bureau de la Ruche des entreprises Sambre Avesnois.

Et voilà chose faite, l'agence web la.Crea Studio à emménagé dans son nouveau bureau. Toujours au sein de la Ruche des entreprises Sambre Avesnois la.Crea dispose maintenant de plus d'espace, de confort et de calme comparé à l'ancien bureau petit et mal situé.

Une première vue sur mon bureau principal :



Une seconde vue sur le bureau du serveur linux (au fond) et sur le bureau accueillant le pc de test sous Windows (à droite) :



Et une dernière vue sur le coin détente dédié à la reception de mes clients, toujours plus accueillant qu'un coin de table peu confortable :

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Nicolet Verdier est entrepreneur web 2.0 et directeur du studio la.Crea. Webmaster & Webdesigner indépendant il aime le web, le café et la créativité.
Son blog corporate est le reflet de sa vie numérique.

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