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20SEPT
2009

Qu'est ce qu'un site Internet de qualité ?

9 conseils pour juger de la qualité et du sérieux de votre prestataire dans le cadre de la réalisation d'un site Internet

Le web est un marché en perpétuelle évolution, encore jeune une multitude de prestataires Internet s’offre à vous en vous proposant des solutions toujours révolutionnaires.

Vous en temps que client voulant réaliser un site Internet vous ne savez pas quels points de repères utiliser ni à quels indices de qualité vous référer.

Evidement le web n’est pas votre métier donc comprendre les tenants et aboutissant technique d’un tel projet vous est compliqué. C’est dans ce but que je vais essayer de vous donner des éléments de réponse.

Lors de la démarche de conception d’un site Internet il est essentiel de construire, et cela avec votre prestataire, un cahier des charges. Il permet déjà de fixer des engagements réciproques entre les deux parties. Le cahier des charges doit être le plus complet possible et vous être compréhensible. Ne signez pas ce que vous ne comprenez pas.

Le travail d’une agence web est aussi de vous vulgariser les techniques utilisées. Privilégiez des agences pédagogues qui vous impliquerons dans la conception de votre site.

Je vous propose donc une approche en 9 points qui vous permettrons de juger de la qualité de votre prestataire Internet.

L’aspect graphique

Le webdesign est un élément indispensable de votre site. Il doit être soigné, original et doit toujours diffuser le message que vous souhaitez transmettre à vos visiteurs. Il doit respecter votre identité et être à l’image de votre structure.

Le cahier des charges doit évoquer l’ambiance désirée du site Internet mais aussi fixer les objectifs en termes de message à transmettre.

La mise en page est aussi importante. Lire sur écran est difficile pour de nombreuses personnes il faut donc faciliter la lecture.

Le webdesign d’un site aide la mémorisation du visiteur et facilitera le retour de celui-ci s’il le trouve agréable.

Référencement

Le référencement permet à vos visiteurs ou prospects potentiels de vous trouvez facilement sur Internet.

Tout d’abord assurez-vous que votre prestataire n’oublie pas les autres moteurs de recherche que Google (Oui il n’est pas tout seul). Le référencement est un travail à long terme et doit être suivi pendant tout le cycle de production d’un site Internet. Votre prestataire doit vérifier la présence de votre site régulièrement et cela sur des recherches précises relatives à votre secteur d’activité.

NB : Méfiez vous des prestataires qui promettent des résultats du type : « vous serez premier sur Google ». Personne ne peut avoir de contact avec Google pour influer sur le positionnement d’un site et être premier sur Google est un argument absurde en soi car il est évident que si je tape dans Google www.lacrea-studio.com je tomberai sur mon site.

Le respect des standards web

Aussi populaire soit-il Internet Explorer n’est pas le seul navigateur du marché. Pensez que vos visiteurs peuvent être sur Mac et donc utiliser Safari par exemple. D’autres utiliserons Firefox sur Linux, d’autres Chrome sur Windows ou encore Opéra.

Le problème étant que tous ces navigateurs ne comprennent pas le code source des sites de la même manière et il est donc essentiel de vérifier la compatibilité de celui-ci avec les navigateurs les plus courants.

Le W3C (World Wide Web Consortium) est un organisme qui normalise la sémantique des documents web. Votre site doit respecter ses standards pour plusieurs raisons :

C’est un gage de qualité non contournable
Assure au maximum la compatibilité de votre site Internet
Détermine en grande partie le référencement de votre site

Le contenu

Un site est un support de communication moderne qui répond aux questions et informe les visiteurs. Le contenu y est donc le point fondamental. Un site non précis, jamais mis à jour apportant que perte de temps aux Internautes sera un site délaissé et donc inutile.

Votre prestataire doit vous aider à la construction et à l’organisation de celui-ci.

Partez également du principe que plus aurez de contenu qualifié plus apporterez de réponses à vos visiteurs et donc serez référencés.

L’évolutivité

Pensez lors de la construction de votre site aux prochains projets que vous pourriez mener comme par exemple ajouter des fonctionnalités ou y coller un extranet.

Votre prestataire ne devra pas vous dire : « Il faut tout refaire ».

Bien évidement un site, comme toute chose, a un cycle de vie. Ce cycle de vie est généralement de 3 à 5 ans mais les technologies actuelles permettent de dissocier le contenu de la présentation d’un site Internet. On peut donc envisager de ne refaire que l’aspect graphique tout les 3 ans sans avoir à refaire toute la technique.

Ergonomie et interactivité

Un site web se doit d’être efficace. L’expérience utilisateur est primordiale. Un site dans lequel on recherche plus de 3 minutes sans trouver réponse à notre question est un site qui ne sera jamais revisité par ce même utilisateur.

Afficher clairement votre objectif et organisez le contenu de manière claire avec des zones de navigation identifiées.

Des outils comme un plan de site ou encore un moteur de recherche interne sont de réels plus en terme d’expérience utilisateur.

L’objectif est de rendre votre site intuitif à toutes personnes ne le connaissant pas.

Le droit

Sous peine de rappel à l’ordre votre site Internet doit obligatoirement disposer d’une page de mentions légales donnant des informations précises comme qui est l’éditeur, qui est en charge des contenus, quels est le but des collectes de données…

La propriété

Trop souvent les sites Internet sont vendus sous forme de location. Méfiez vous de la propriété du site Internet et privilégiez un hébergement et un nom de domaine déclaré en votre nom.

Des ~~voleurs~~ agences web vous dirons qu’il vous est impossible de changer de prestataire sans tout perdre en vous rendant ainsi captif. Votre site doit impérativement vous appartenir.

Hébergement

L’hébergement est un élément à ne pas négliger. Un espace web est une vitrine disponible 24h/24h, 7J/7J et 365 jours par an.

Le chargement de vos pages doit être rapide, le serveur ne doit pas être indisponible et doit être assez performant pour offrir une réelle stabilité à votre site.

Conclusion

Soyons sérieux un site n’est pas quelque chose qui se réalise en 3 minutes à coup de baguette magique. Je vous invite donc à délaisser toutes les offres non sérieuses de sites gratuits ou encore de site à 300€.

Faites également attention aux prestataires internet improvisés. Le marché étant encore relativement récent l’offre se compose du plus comique au plus sérieux. Evitez les gens dont ce n’est pas réellement le métier telles les imprimeries par exemple.

Avoir un site est une bonne chose mais si celui-ci est inutile autant prendre la décision de ne pas en faire. Pensez aussi au fait qu’un site non sérieux peut dégrader rapidement votre image.

Cependant de nombreuses agences web et indépendants sont très sérieux et je ne serai que vous recommander de vous engager avec eux.

Gardez à l’esprit qu’Internet est un support de communication de plus en plus incontournable et de nombreuses sociétés vivent à l’heure actuelle uniquement avec une vitrine Internet preuve qu’un site de qualité est un élément déterminant de votre communication globale et donc de votre business.

Si vous souhaitez des conseils suite à cet article n’hésitez pas à nous contacter.

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Auteur : Nicolet
Catégorie : Web news
Publié le : 20 septembre 2009 à 20h49

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